Termini e Condizioni
English in Action

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Servizi da parte del Fornitore sulla piattaforma Kajabi. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore, essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. 

ART. 1 FORNITORE E DEFINIZIONI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il contratto di vendita tra Aisha Lucy Vander-Molen con sede a Siracusa in via Pasubio 47/A CAP 96100 Codice fiscale e/o P.IVA 05074520239 PEC [email protected], (di seguito più brevemente denominata “Ente” o “Fornitore”) e il Partecipante.

Ai fini del presente contratto, si intende per:

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Partecipante.

Corsi: tutti i corsi organizzati e promossi dal Fornitore attraverso il Sito del Fornitore anche con interazione online con i Partecipanti.

English in Action: percorso formativo svolto in modalità videocorso registrato disponibile on-demand per adulti, studenti e professionisti che desiderano migliorare l’inglese pratico per conversazioni e situazioni reali.

Materiale: tutto il materiale didattico reso disponibile al cliente quale ad esempio slide e/o test.

Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio dal giorno della conclusione dell’acquisto. 

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento.

Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al Sito web del Fornitore.

Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso o si sia iscritto all’Academy.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO E DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

English in Action è il percorso formativo svolto in modalità videocorso registrato disponibile on-demand per adulti, studenti e professionisti che desiderano migliorare l’inglese pratico per conversazioni e situazioni reali.

Il percorso comprende: 

• 10 moduli
• Almeno 30 lezioni suddivise in moduli tematici di cui ogni lezione è suddivisa in parte 1 e parte 2 con un totale complessivo di almeno 60 video.
• Assistenza via email all’indirizzo riservato, reso disponibile nell’area personale del partecipante.
• Slide, foglio di lavoro e glossario scaricabili per ogni lezione.
• Accesso alla community riservata su Facebook per confronto, domande e condivisione dei progressi.

Il Fornitore si riserva la facoltà di aggiungere contenuti, materiali o lezioni extra senza costi aggiuntivi per il partecipante.

Bonus inclusi:

• Audio Pack “Ascolta e Ripeti”.
• PDF Scaricabile “50 Modi di Dire Inglesi da Vero Madrelingua”.
• 4 lezioni in diretta esclusive con Aisha & Raff di circa 60 minuti ciascuna. Le date e gli orari saranno comunicati successivamente via email o all’interno dell’area riservata. Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare le date e gli orari per esigenze organizzative.
• Manuale “Errori Comuni da Evitare”.
• Vocabulary Record da compilare per ogni lezione.

Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare o sostituire i bonus con equivalenti di valore pari o superiore, senza costi aggiuntivi per il partecipante.

ART. 3 EFFICACIA, DECORRENZA E DURATA DEL CONTRATTO

Il contratto si considera perfezionato ed accettato a partire dalla data di acquisto. L’accesso a English in Action è consentito a vita e finché il fornitore lo manterrà attivo.

ART. 4 PREZZI 

Il prezzo del Servizio è esposto nel Sito web in euro IVA inclusa. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’Ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

ART.  5 MODALITÀ DI ACQUISTO  

L’Utente che desideri partecipare a English in Action, potrà visionare il contenuto sales page. Avrà quindi accesso alla pagina del pagamento dove dovrà inserire i dati personali richiesti e scegliere le modalità di pagamento. L’Utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti. Al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

• essere maggiorenne e capace giuridicamente;
• osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;
• essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

L’Utente dovrà, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere al pagamento. Il Partecipante, dopo aver effettuato il pagamento, potrà accedere direttamente alla pagina login. Effettuato il login con nome e email l’Utente può accedere e modificare i propri dati, accedere ai corsi dell’Academy e a tutto il materiale disponibile, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, è responsabilità del partecipante verificare e aggiornare i dati in modo da garantire l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore.

 

ART. 6 MODALITÀ DI PAGAMENTO  

Effettuato l’Ordine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo richiesto, secondo le modalità indicate sul Sito. 

Le modalità di pagamento previste sono:

• Pagamento in unica soluzione tramite Apple Pay, Klarna, PayPal o carta di credito/debito (tramite piattaforma di pagamento sicura).
• Pagamento rateale in 3 rate mensili, tramite carta di credito/debito, Apple Pay, o PayPal.

Rilascio dei contenuti in base al metodo di pagamento

• In caso di pagamento in unica soluzione tramite Apple Pay, Klarna, PayPal o carta di credito/debito, l’accesso completo al corso sarà attivato entro 24 ore dalla conferma del pagamento.

Rilascio progressivo in caso di pagamento rateale

• Prima rata: accesso immediato (entro 24 ore dalla conferma del pagamento della prima rata) ai primi 3 moduli del corso.
• Seconda rata: il giorno 3 del mese successivo verranno sbloccati ulteriori 4 moduli, a condizione che il pagamento sia stato ricevuto.
• Terza rata: il giorno 3 del mese successivo verranno sbloccati i restanti 3 moduli, a condizione che il pagamento sia stato ricevuto.

In caso di mancato pagamento di una o più rate, lo sblocco dei moduli successivi sarà sospeso fino alla regolarizzazione. Il Fornitore si riserva la facoltà di revocare l’accesso all’intero corso in caso di insolvenza protratta.

ART. 7 DIRITTI SUL MATERIALE

Tutto il materiale predisposto dal Fornitore resterà di proprietà dello stesso. Il Fornitore concede al Partecipante la possibilità di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilità di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. A seguito dell’acquisto del Servizio il Partecipante non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Fornitore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Partecipante legittima il Fornitore ad escluderlo immediatamente dall’Academy e di agire nelle sedi e con le forme opportune.

ART. 8 OBBLIGHI DEL FORNITORE 

Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso al Servizio solo a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto.
È obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere al materiale.
È obbligo del Fornitore rendere disponibile al Partecipante una propria area riservata in cui saranno riportati i suoi dati personali, le registrazioni dei Corsi e il materiale.  

ART.9 OBBLIGHI DELL’UTENTE 

Nel creare il proprio profilo e compilare il Form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti.
L’Utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata.
È obbligo dell’Utente procedere con il pagamento dei corrispettivi secondo la modalità indicata.
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni.
L’Utente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiare la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, ai Servizi venduti dal Fornitore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

ART. 10 RECESSO

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto salvo quanto previsto in seguito. Per esercitare questo diritto è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite l’area predisposta dal Fornitore all’interno del sito o comunicando tale intenzione all’indirizzo mail: [email protected]. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso delle somme avverrà nella medesima modalità scelta per l’acquisto.
Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che decadrà dal diritto di recesso, ai sensi dell’art 59 del D. lgs. n. 206 del 2005, nel momento in cui effettuerà il login sulla piattaforma e di conseguenza avrà accesso immediato ai Corsi, fatto salvo il diritto al rimborso se sussistono le condizioni di cui all’articolo 11.
Al Cliente Professionista non è concesso il diritto di recesso. 

ART .11 CLAUSOLA “SODDISFATTO O RIMBORSATO”

L’Utente ha diritto a richiedere il rimborso integrale dell’importo versato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di attivazione dell’accesso al corso.

Per ottenere il rimborso, l’Utente deve:

1. Aver completato il primo modulo del corso, composto da 3 lezioni.
2. Aver completato il foglio di lavoro relativo a ciascuna lezione del primo modulo.
3. Aver compilato integralmente il Vocabulary Record per ogni lezione del primo modulo.
4. Inviare una richiesta scritta via email all’indirizzo [email protected], specificando i motivi della richiesta e allegando copia o foto dei materiali compilati (fogli di lavoro e Vocabulary Record).

Il Fornitore si riserva il diritto di verificare il completamento dei materiali richiesti prima di procedere al rimborso.

Il diritto al rimborso non potrà essere esercitato qualora l'Utente abbia già completato oltre il 20% dei contenuti del videocorso. In tale circostanza, l'accesso ai materiali si considera sostanzialmente fruito e l'Utente rinuncia espressamente alla possibilità di ottenere la restituzione delle somme versate.

Il rimborso, se approvato, sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della richiesta conforme ai requisiti sopra indicati, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto.

ART. 12 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

 Il Fornitore non è responsabile per: 

• il comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivisi;  
• disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il Servizio in tutto o in parte; 
• l’incremento o il mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti;
• omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma.

L’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

ART. 13 TRATTAMENTO DATI PERSONALI

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 14 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore). In caso di Professionista la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Siracusa.

 

ART. 15 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Fornitore.  

ART. 16 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite email a [email protected].

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 3, 5, 7, 9, 10, 11, 12 e 13.

Termini e condizioni aggiornati al 13/09/2025.